Activer les codes de secours pour récupérer votre compte Google si votre téléphone est volé
Votre clé de secours quand votre téléphone n’est plus là pour vous aider
L’histoire de Bernard et le téléphone volé
Bernard prend le RER chaque soir pour rentrer chez-lui après le travail. Ce jour‑là, comme d’habitude, il écoute la radio, son sac posé contre lui. Le train est bondé, les gens se frôlent, ça pousse un peu… et en descendant à Châtelet, il sent un vide dans sa poche.
Son téléphone a disparu.
Il fouille son sac, ses poches, retourne tout. Rien. Le voleur est déjà loin.
Arrivé chez-lui, une inquiétude monte : “Et si quelqu’un ouvre mon Gmail ? Et mes mots de passe ? Et mes photos ?”
Il s’installe devant l’ordinateur, ouvre Gmail, entre son mot de passe… Et là, Google lui demande un code de vérification.
Un code envoyé… sur son téléphone volé.
Il essaie encore. Google insiste : “Nous avons envoyé un code à votre téléphone.”
C’est le serpent qui se mord la queue. Impossible d’entrer. Impossible de protéger son compte. Impossible de bloquer l’accès au voleur.
À ce moment‑là, sa fille Léa passe derrière lui et lui dit :
— “Tu te souviens des codes de secours qu’on avait générés ensemble il y a deux mois ?”
Bernard relève la tête. Oui. Il les avait rangés dans un coffre‑fort où il garde ses documents importants.
Il se lève immédiatement, ouvre le coffre, et retrouve la feuille soigneusement pliée : 10 codes à 8 chiffres, prêts à l’aider en cas de problème.
De retour à son ordinateur, il clique sur “Essayer un autre moyen”, puis “Utiliser un code de secours”. Il tape l’un des codes.
Et là… Le compte s’ouvre.
Il souffle enfin. Il peut changer son mot de passe, déconnecter le téléphone volé, sécuriser tout son univers Google : Gmail, Google Photos, Drive, YouTube, Maps, ses mots de passe enregistrés… tout.
Ce jour‑là, Bernard s’est dit : “Heureusement que j’avais les codes de secours !”
🔐 Qu’est‑ce que les codes de secours ?
Les codes de secours sont :
10 codes à 8 chiffres,
générés par Google,
lorsque le téléphone n’est plus accessible.
Pour mieux comprendre leur rôle :
votre téléphone est la clé principale qui ouvre votre espace Google,
un jour, la clé disparaît,
les codes de secours sont alors là comme un double des clés, rangé en sécurité, prêt à vous dépanner.
🛡️ Pourquoi sont‑ils utiles ?
Ils permettent d’accéder au compte même si :
le téléphone est perdu,
le téléphone est en panne,
l’appareil a été changé,
Google Authenticator ne fonctionne plus.
Sans eux, il est possible de rester bloqué hors du compte.
🧭 Où les trouver et comment les activer ?
Allez sur myaccount.google.com.
Ouvrez Sécurité et connexion.
Cliquez sur Validation en deux étapes. (A cette étape, vous devez saisir votre mot de passe)
- Si Validation en deux étapes n’est pas encore activée, cliquez sur Activer la validation en deux étapes.
- Quand la validation en deux étapes est bien active, vous verrez cet écran. Cliquez sur ‘Générer des codes de secours‘.
- Ensuite, vous verrez cet écran. Cliquez sur ‘Obtenir des codes de secours’
A cette étape, vous devez saisir votre mot de passe. Ensuite, cliquez de nouveau sur Obtenir des codes de secours.
Vous verrez 10 codes de secours générés pour vous.
Vous pouvez :
Imprimer les codes
Les télécharger
Les recopier sur papier
Puis les ranger dans un endroit sûr (classeur, tiroir, coffre‑fort…).
🔄 Générer de nouveaux codes
En cliquant sur la flèche, vous pouvez générer les nouveaux codes. Les anciens deviennent inutilisables.
🧭 Où les trouver et comment les activer ?
Google peut demander un code lorsque :
le téléphone a été perdu,
le téléphone a été volé,
le téléphone est en panne ou ne s’allume plus,
vous venez de changer d’appareil,
l’application Google Authenticator ne fonctionne plus,
vous vous connectez depuis un nouvel ordinateur ou un nouveau navigateur.
Dans ces situations, Google affiche une demande de code de vérification. Si le téléphone n’est plus accessible, voici comment utiliser un code de secours :
Se connecter à Gmail ou à un autre service Google.
Google demande un code envoyé au téléphone.
Cliquer sur “Essayer un autre moyen”
Cliquez sur “Saisir l’un de vos codes de secours à huit chiffres”.
Entrez l’un des codes à 8 chiffres.
Chaque code ne peut être utilisé qu’une seule fois.
🧠 À retenir
Les codes de secours permettent d’accéder au compte sans téléphone.
Ils se trouvent dans Sécurité → Validation en deux étapes → Codes de secours.
Ils sont essentiels en cas de perte, vol ou panne du téléphone.
Chaque code ne peut être utilisé qu’une seule fois.
Il est recommandé de les imprimer et de les ranger dans un endroit sûr.
Ils évitent d’être bloqué hors de tout l’univers Google.
Téléphone volé, compte Google récupéré
Découvrez en musique la mauvaise surprise de Bernard, qui se fait dérober son téléphone dans le RER et se retrouve bloqué lorsqu'il essaie de récupérer son compte car Google envoie un code sur son téléphone volé ! Une chanson rythmée pour apprendre à utiliser les codes de secours pour récupérer votre compte Google si votre téléphone est perdu.
Écouter la chanson →